Política de Privacidade
Última atualização: 15 de abril de 2026
A Amelia Tur LTDA (CNPJ: 51.989.167/0001-68), com sede na Rua Esmeraldina Basileu, 45 - Guarda do Embaú, Palhoça/SC, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Coletamos apenas as informações necessárias para oferecer nossos serviços de turismo e viagens:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, endereço, data de nascimento.
- Contato: telefone, e-mail.
- Dados de viagem: preferências de destino, datas, número de acompanhantes.
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por parceiros seguros).
- Dados de navegação: cookies técnicos e analíticos (com consentimento).
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar reservas de pacotes de viagem, excursões e passagens;
- Enviar confirmações, itinerários e lembretes de viagem via WhatsApp e e-mail;
- Divulgar ofertas, promoções e novos destinos (mediante consentimento);
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
3. WhatsApp Business API
Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta) para envio de mensagens automáticas e manuais, incluindo confirmações de reserva, lembretes de viagem, alterações de itinerário e ofertas personalizadas. Todas as comunicações seguem as políticas da Meta e a LGPD. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato conosco.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
- Com fornecedores de serviços turísticos (hotéis, companhias aéreas, transportadoras);
- Com parceiros de pagamento para processamento de transações;
- Por determinação judicial ou legal.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Mantemos as informações pelo prazo de 5 anos após o último contato ou conforme exigência legal (Código de Defesa do Consumidor, legislação tributária).
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo WhatsApp (11) 98099-7114 ou e-mail contato@amelia.com.br. Responderemos em até 15 dias.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies opcionais (análise de tráfego, marketing) só são ativados com seu consentimento explícito.
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Contato: (11) 98099-7114